Démarchage et arnaques aux panneaux solaires : les signaux d’alerte

Le démarchage téléphonique pour des panneaux solaires est interdit en France, sauf si vous êtes déjà client de l’entreprise. Les arnaques les plus courantes promettent des « panneaux gratuits », une installation « financée par l’État » ou une rentabilité immédiate, avec un crédit signé le jour même. Pour vous protéger : vérifiez la qualification RGE de l’entreprise, ne payez rien pendant le délai légal, et prenez le temps de comparer. Voici les signaux d’alerte.

Ce que dit la loi

• Démarchage téléphonique : interdit pour la vente d’équipements de production d’énergie renouvelable et de rénovation énergétique, sauf contrat en cours avec l’entreprise.
• Vente à domicile : vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, et le vendeur ne peut recevoir aucun paiement pendant les 7 premiers jours.
• Crédit affecté : le crédit est lié au contrat de vente. Si la vente est annulée, le crédit l’est aussi.

Les signaux d’alerte

• Un appel ou une visite que vous n’avez pas sollicités, souvent présentés comme venant « de la part d’EDF », de la mairie ou d’un organisme public.
• Des « panneaux gratuits » ou « autofinancés » : aucune aide ne couvre la totalité d’une installation, et la prime à l’autoconsommation a été supprimée en juin 2026 (voir les aides qui restent).
• Une pression pour signer le jour même, avec une « offre qui expire ».
• Un crédit proposé d’emblée, avec des mensualités présentées comme « compensées » par les économies.
• Une puissance surdimensionnée par rapport à votre consommation.
• Une batterie ou un équipement ajouté sans explication.

Vérifier une entreprise

1. La qualification RGE : cherchez l’entreprise dans l’annuaire de France Rénov’. Pour le photovoltaïque, la mention est QualiPV. Sans RGE, pas de contrat de rachat EDF OA.
2. L’assurance décennale : demandez l’attestation, avec la mention photovoltaïque.
3. L’adresse et les avis : une entreprise locale, joignable, avec des avis vérifiables sur plusieurs années.
4. Le devis : marque et modèle des panneaux et de l’onduleur, puissance, taux de TVA et justification, démarches incluses, calendrier.

Un projet solaire sérieux commence par une visite de la toiture et une analyse de votre consommation, pas par un argumentaire. L’ALEC de Montpellier (04 67 91 96 91) peut relire un devis gratuitement.

Si vous avez signé trop vite

• Envoyez votre rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 14 jours, avec le formulaire joint au contrat.
• Signalez la pratique sur SignalConso, le service de la DGCCRF.
• Faites-vous accompagner par une association de consommateurs si le délai est dépassé.

Solar&Clim : comment nous travaillons

Chez Solar&Clim, Damien Ochier, installateur qualifié RGE QualiPV, visite la toiture avant de chiffrer et vous laisse le temps de comparer. Les démarches (mairie, Enedis, Consuel) sont prises en charge et détaillées sur le devis.

À lire aussi les aides 2026, le kit solaire plug and play et l’installation de panneaux solaires à Montpellier.

Questions fréquentes